Interview 04
電話の向こうに笑顔を届けたい
厚木南営業所 内勤職
S.H
- #2023年新卒入社
- #入社3年目
入社のきっかけ
元々はミュージカルの演者を目指していましたが、コロナ禍をきっかけに自身の将来を見つめ直し、縁があって神奈川ハマタイヤに出会いました。当時はタイヤの知識など全くありませんでしたが、親切で温かい社風に惹かれて入社を決意。最初は未知の世界で不安もありましたが、今では自分の選択に間違いはなかったと実感し、充実した日々を送っています。
顔が見えないからこそ
迅速かつ誠実な対応を心かける
営業所内での電話対応やFAX・Webからの受注処理、在庫管理、伝票発行などが主な業務です。私たちの主なお得意様は、トヨタやダイハツなどのディーラー様や整備工場様です。その先には一般のお客様がいらっしゃるため、現場の皆様は常にリアルタイムで迅速な対応を求めておられます。
だからこそ、私が日々の業務で最も大切にしているのは「迅速かつ正確な対応」です。電話口での一つひとつの言葉からお得意様のお困りごとやニーズを汲み取り、次にとるべきアクションを考えて正確にご案内するよう心がけています。
普段は電話越しのやり取りが中心ですが、以前、キャンペーンの決起会でお得意様（レクサス店様など）のスタッフの方々と直接お会いする機会がありました。「いつも迅速に対応してくれてありがとう！」と声をかけていただき、より深い信頼関係を築くことができました。
店舗一丸となって目標達成に向けて走り抜けられた経験は、大きな自信につながっています。これからも営業担当とお客様をつなぐ「架け橋」として、心の通ったサポートを続けていきたいです。
自分らしく働ける環境
オンとオフを全力で楽しむ毎日
当社の魅力は、とにかく働きやすい環境と風通しの良さです。職場は良い意味でガッツがあり活気に満ちていますが、理不尽な厳しさは一切ありません。分からないことがあれば周りの先輩方が優しく教えてくれるため、車やタイヤの知識がゼロの状態で入社しても着実に成長していくことができます。
また、ワークライフバランスが抜群な点も大きな自慢です。基本的に残業はほとんどなく、定時（17:30）にピタッと帰ることができます。お休みも固定の火曜日に加え、日曜日か月曜日を選択できるシフト制なので、予定に合わせて柔軟に休日を設定できます。
さらに、有給休暇も気兼ねなく取得できる雰囲気が整っています。終業後や休日には、趣味であるミュージカルのレッスンに通ったり、公演に出演して体を動かしたりと、自分の時間を存分に満喫しています。
「プライベートを大切にしながら、やりがいを持って働きたい」という方にはぴったりの職場です。自分の役割に責任と誇りを持ち、1人何役分ものパワーを発揮できるような頼もしい存在を目指して、これからも笑顔で挑戦を続けていきます。
Daily Schedule
1日の流れ
- 8:50
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出社・掃除
出社後、営業所内の清掃を行い、気持ちよく1日をスタートできるよう準備します。
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前日受注分の確認・処理
前日夜から朝方にかけて届いたFAXやWebからの注文データを迅速に確認・処理します。
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朝礼・情報共有
営業所のメンバー全員で本日の行動予定やタイヤの欠品・在庫状況などの共有を行います。
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受注・電話対応・問い合わせ処理
お得意様からの電話注文や在庫確認、納期回答などに追われる時間帯です。
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社内便処理・出荷準備
社内メール便の確認や、急ぎの出荷伝票の発行・配送手配などを効率よく行います。
- 12:00
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昼休憩（1時間）
お弁当を食べたり雑談をしたりと、リラックスして午後に備えます。
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午後の受注対応・伝票発行
引き続き電話対応を行いながら、翌日配送分の伝票発行や入力作業をまとめて進めます。
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伝票整理・事務処理・締め作業
1日の受注データを整理し、売り上げ処理や明日の準備を整えます。
- 17:30
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退社
定時でスムーズに業務終了。退社後は趣味のレッスンやリフレッシュの時間へ！
Message
学生の皆さまへメッセージ
「タイヤの会社」と聞くと、知識がないと難しいのではと不安に思うかもしれません。しかし、全く知識がなかった私でも、親切な先輩たちのフォローのおかげで楽しく働き続けることができています。専門知識は入社後に自然と身についていくので心配いりません。大切なのは、責任感を持って明るくお客様に対応できることです。当社は定時退社しやすく有休も取りやすいため、プライベートも大切にしながら自分らしく輝けます。気さくで温かい仲間が揃う神奈川ハマタイヤで、皆さまと一緒に働ける日を楽しみにしています！
